山东省高职图书馆网站建设现状分析研究——以山东商职学院、滨州职业技术学院和德州职业技术学院图书馆网站建设为例

来源:基础教育参考 作者:余向前

      

文摘：本文以山东商职学院图书馆、滨州职业技术学院图书馆和德州职业技术学院图书馆为例，通过对三所高职院校图书馆网站上的数字资源建设、用户服务和日常管理等方面的内容进行调查、记录、介绍、分析和比较，以寻求一条适合高职院校图书馆网站建设的合理有效途径。

关键词: 高职图书馆 网站建设 数字资源 读者教育 信息服务

前言

用户对于数字资源的需求，驱动着数字图书馆的迅速发展。图书馆网站是用以揭示馆藏、指引读者、提供信息和情报的主要窗口。笔者抽取了三家图书馆网站：建成于2004年的商职学院图书馆网站^[1]；建成于2003年的滨职学院图书馆网站^[2]，建成于2005年的德州职业技术学院图书馆网站。笔者于2018年11月2日访问了三家图书馆网站，以期望找到合理有效的发展路径。

1资源检索与利用

1.1 图书信息查询

三所学校的图书馆网站提供了外网和内网的书目检索两种检索方式，通过图书馆网站搜索馆藏非常便利。

1.2数字资源建设

数字资源建设是数字图书馆建设的基础，是传统图书馆迈向数字图怕馆的必经过之路。从调查情况来看，CNKI、维普中文期刊数据库、万方资源系统、超星数字图书馆这些数字资源得到了普及，但是外文数据库仍让绝大多数普通高职图书馆望尘莫及。而对于科学指标数据库、引文数据库等资源建设不够重视。

1.3数字资源利用率

经咨询网站工作人员，因为这些数字资源提供的多为学术性、专业性、科学性较强的信息，高职院校的读者，特别是学生占用户人数比例绝大多数的学生读者，较少地使用电子图书和电子期刊；因其用户群以教师为主，对于数字资源的利用也主要集中在职称评审的前后的几个月份。

2读者教育指南

2.1栏目设置及内容

这三家图书馆的读者指南栏目包含的内容大体相同，基本涵盖了图书馆日常工作的方方面面，解决了读者到馆时间，找到藏书地点，如何借阅、遵守的规则，以及出现问题如何处理等。没有完善系统的信息素质教育课程资料，没有充足的案例示范用户如何完成各种类型的文献信息检索。这些信息内容枯燥，只是图书馆向用户单向传递，难以吸引读者阅读，教育效果难以保证。

2.2教育方式

山东商职学院图书馆网站发布的网上采书说明，采用样本书库直接采书，方便了读者随时选购所需图书，满足读者需求。

2.3版权素质的培养

读者的阅读和写作必须在《著作权法》的框架下实现。因此，培养读者的版权意识，规范自身的学习、教学和科研行为，养成良好习惯十分必要。

3.读者服务

3.1服务理念

商职图书馆服务宗旨：“尚德蕴能、日精日新”，滨职图书馆服务宗旨：“读者为中心、服务为主导”，德职图书馆服务宗旨“读者第一，服务至上”。服务宗旨都体现了图书馆要通过服务提高读者素质的目标。

3.2服务项目 

三家图书馆都非常重视新书通报服务、信息咨询服务，经典导读服务、阅读和普及服务、参考咨询、网络浏览服务等服务工作。在网站上却未能将其全部呈现给读者。

3.3友情链接

从网站点击率来看这些链接的项目使用率并不高，说明在制作的同时没有充分考虑读者自身的需求，网站设计者对于这部分栏目内容的设置考虑不周，导致实用性不强。

3.4吸引读者

网站在开展专题服务、特色文化推荐、展览服务、讲座和报告、 读者培训服务等方面的工作体现的不够。这些工作往往都因受制于高职院校现有的人力、物力和财力条件，是高职图书馆服务的薄弱环节，但却往往是最能够吸引读者，形成互动，使得读者能够从中受益匪浅的服务。

4.图书馆信息

4.1图书馆动态  用以向各个部门和用户发布新闻、通知和公告；同时也反映着图书馆开展的工作、组织的各种活动等。此栏目容易引起读者的关注和读者互动频繁。

4.2图书馆评价  对于资源的利用情况进行调查、统计、分析，是图书馆了解用户需求、改善自身工作、提高用户满意度的一种很好的方式。

5.存在问题成因及对策

5.1问题成因分析

调查显示：高职图书馆的网站建设缺少促进其迅速发展的驱动力量，正处于一个相对平缓发展的阶段。主要有以下几点原因：第一，高职院校的数字图书馆建设尚未列入评估指标体系范畴之内，因此，无法得到上级领导部门的充分重视，给予人力、物力和财力支持。第二，网络环境下，广大师生信息获取途径和方式增多，使得图书馆的作用和功能在一定程度上边缘化。第三，图书馆服务与广大教师教学、特别是学生的课程学习之间几乎没有建立起直接联系，图书馆在学生发展中所发挥的作用不大。第四，图书馆和用户之间的互动和交流，多数是为单向信息传播，不能够充分了解用户需求和评价自身工作效果。第五，图书馆网络建设速度缓慢，无法跟踪学生手机阅读的步伐，因此点击率较低。

5.2改进对策和建议

高职图书馆要从高职图书馆网站建设的实际出发，逐步更新建立“以读者为中心”的建设和服务模式，为读者提供阅读场所、所需数字资源及相关帮助等核心服务，构建起以“服务”取代“管理”的读者服务模式增强高职院校的文献保障能力。

总之，高职图书馆必须依据高职行业职能和服务本质，适应服务型高职教育体系需要，确立以读者为中心的服务理念、服务模式和服务机制。

参考文献：

1 山东商业职业技术学院图书馆网站：http://xzjg.sict.edu.cn/tsxx/gk.htm访问时间：2018-11-2

2 滨州职业技术学院图书馆网站：http://tsg.bzpt.edu.cn/访问时间：2018-11-2

3 德州职业技术学院图书馆网站：http://10.0.1.11/tsg/index.aspx访问时间：2018-11-2

4 赵俊颜,凌征强.高职院校数字资源成本收益分析实例研究—东外语职业学院图书馆为例[J].图书馆学研究，2011(7):37-42.

5 叶茜.论高职院校图书馆数字资源的合理建设[J].图书馆,2011(2):126-127.

6.周云,顾臻臻,谷松立.基于新评估方案对高职图书馆数字资源建设的探索[J]. 图书馆理论与实践, 2010(7):73-75.

（作者单位：德州职业技术学院）