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触掽心灵 提升“情商”
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来源:中小学教育 作者:刘有美 ——浅淡班主任工作的几种管理艺术 南宁市秀田小学 刘有美 “双减”政策正在如火如荼地进行，班主任工作应以提升孩子“情商”为目的，要有意识地培养学生良好的情商素养，全面提高学生综合素质。一个人的情商和末来的人生轨迹有着密不可分的关系，班主任应让主动学习、自律坚韧的学习、生活态度在孩子的成长过程中生根发芽、开花结果，要努力将每一位学生都培养成为符合社会需要的人。 多年的班主任工作经验告诉我们：孩子来自不同的家庭，学习、行为习惯也迥然不同，一个班级总有几个孩子让老师恨铁不成钢。他们要么学习差，要么行为差，更有甚者为“双差”。老师们一开始就满怀信心：只有不会教的老师，没有教不会的孩子，试图轻声细语，循循善诱，又是家访，又是把家长请到学校来，结果学生还是执迷不悟，老师们渐渐失去了耐性，逐渐埋怨起来，不是责备孩子素质差就是责怪家长不配合。对于这样的孩子，老师要走进孩子心灵深处，善于提升孩子“情商”，想方设法 “对症下药”。 本文结合自己的教育经验，把班主任的某些管理方法谈谈自己的一些思考与做法，意在抛砖引玉。当然，这些方法都是建立在班主任对孩子的关爱、强烈的责任感和对工作的热情的基础上 。 一、因人而教 真心赏识 1、点亮心灯。无论是校园里、课堂上、课间，还是办公室，班主任要善于发现孩子的闪光点，哪怕只是一个小小的举动，我们都要及时表扬。一个赞许的目光，一个微笑，一个竖起的大拇指，一句温馨的鼓励，一个关爱的肢体语言，老师的一份小礼物，随时随地让学生摸得着你对他的关爱。我班上有位黄同学，这孩子平时寡言少语，独来独往，写作业速度慢，每次他都不能按时完成家庭作业，老师批评教育他，他总是默不作声，老师表扬他，脸部毫无表情，只要提到他，科任老师都望洋兴叹，大有“朽木不可雕也”之愤慨，怎么办呢？我试图通过谈话走近他的心里，可是他总是对我避而远之，一年级的多次谈话几乎都是我一人在唱独角戏。我思忖着：他的“默默无闻”让我束手无策，但我不能放弃他。经过几次家访，了解到这孩子从小动过大手术，从此性格孤僻。我渐渐开始关注这个孩子，在我多次的观察中，我发现他渴望朋友，渴望关爱，渴望鼓励。我开始理解这个孩子，并且开始试着去帮助他。在我的语文教学课堂上，对于简单的问题，我总是把机会留给他，每当他回答正确时，我总能用振奋人心的语言来评价他，同学们都情不自禁地向他投去了赞许的目光，教室里时而响起了热烈的掌声；课间，我主动找他谈心，帮助他找自己喜欢的同学一起玩，一起看书，在他遇到学习问题时，我及时给他查漏补缺；偶尔我也让家长把他在家里优秀的表现拍照或录频发给我，我利用班会课播放。经过老师的努力，黄同学变得阳光自信，同学们越来越喜欢跟他做朋友了。这个学期开始，他喜欢上了课外书，并且把自己读书分享给大家。就在这个学期，我在上语文园地三口语交际的时候，他作为他们组的代表勇敢地上来介绍了他的手工制作，获得了同学们的阵阵掌声，简直就是判若两人。每个孩子都是一朵含苞欲放的花蕾，老师就是辛勤的园丁，我们要精心培育，正确分析孩子的优缺点，根据孩子的个性特点，给予他们知识的养分和爱的阳光。充分利用家校配合这个契机， 把爱作为“药引子”，走进孩子的心中，以心灵掽撞促进孩子们健康成长， 慢慢地等待春天的来临。 2、真诚沟通。我从不直呼孩子的名字，无论是课余时间和孩子交流、家访和家长交流、课堂提问孩子，我都很亲切地称呼孩子的名或乳名。唐同学是我班的一位小女生，我经常听到她妈妈称呼她为“芃芃”，我也这么叫她；梁同学的爷爷称呼她的小名为“盼盼”，我也叫她盼盼，孩子听到了，家长听到了，满脸的欣喜，一下子就拉近了老师、家长、学生之间的距离。班里的同学也跟着我这样称呼，整个班集体呈现出一派其乐融融的景象。我鼓励孩子在课余时间或课间十分钟和老师交流，交流的内容丰富多彩：可以是自己的性格爱好、优缺点，可以是在家里和父母发生的事，可以是对老师的评价，可以是对父母的评价……这样既可以让老师了解学生，又可以培养学生交流能力，还培养了学生大方开朗的性格，从而拉近了师生之间的距离。 3、善于交流。细心的老师都发现，孩子喜欢哪位老师，他一定能听你的话，也一定能学好这门功课。这除了教师的个人魅力，重要的是，我们要争取家长在孩子面前肯定老师，不要让孩子说什么，家长就听什么。我们时常发现有些家长在责备老师处理问题不公平，同学欺负他的孩子，家长听之信之，这样的家长过分溺爱孩子，造成孩子不但不听老师的话，还越来越自私，以我为中心，老师稍作批评，就受不了，给老师带来许多教育上的困扰。针对这样的学生，我们必须争取家长的配合，让家长信服你。和家长沟通时要注意说话的方式、语气，针对学生出现的问题，先肯定孩子的优点，再分析孩子的错因然后倾吐你的担心，让家长感受到你跟她一样关心他的孩子，是一位有责任心，为他孩子着想的老师，家长这才会配合你。班主任管不好管不住的孩子，一般也是家长管不住的孩子，所以，小事尽量不要动不动就请家长到校，如果严重违纪必须请家长的时候，不要在家长面前罗列孩子太多“罪状”。 实际是你列的罪状越多，家长越认为你对他孩子有偏见，你讨厌他孩子。毕竟，孩子都是父母的心肝宝贝，只允许自己指责，不允许别人指责的。否则家长这时会更相信自己的孩子，会反过来认为班主任能力有限，这是当班主任的一大忌讳。 二、摒弃浮躁 张弛有度 班主会应该清楚地认识到：孩子的心理特点和成人的心理特点是不同的，那些“差生”并非天生就差，他们只是在成长的道路上得不到正确的引导，从而失去了信心，对于后进生，老师对他们的期望不要过高，只要他们有进步，哪怕只是一个微不足道的良好表现，我们都要及时鼓励，不要心浮气躁，要静下心来倾听孩子的声音，感受这个美妙的过程。 1、灵活表扬与批评。批评学生不到万不得已，不要当众批评学生，因为当众批评学生，会使学生难堪，产生抵触心理。表面上好像知道错了，但内心可能在抱怨、反感，这种反感会随着年龄的增长而逐渐加深，学生年龄越高，老师越要减少当众批评。但有些事情处理完毕后，我认为可以在全班通报处理事情的经过、结果，这也是一种教育艺术。例如：我班上的卢同学、王同学把李同学的水瓶砸坏了。经过了解，原因是李同学说王同学瘦小，像个猴子。王同学生气地把他的水瓶扔给卢同学，卢同学捡起来扔给农同学，水瓶掉地上凹了一大块。农同学捡起水瓶放到李同学的桌子上，并安慰他。我了解到这个水瓶共12元，李同学是罪魁祸首，自己负责四块钱的责任；王同学以牙还牙，负责四块钱的责任；卢同学火上浇油，把水瓶扔坏了，负责赔偿四块钱的责任，表扬农同学做得好，制止了事情的继续发生。我分别给三位家长打了电话，他们都赞同我的处理方法，三位学生也心服口服。第二天，我向学生通报了这件事，当众表扬家长积极配合老师的工作，并定下“损坏别人的东西或公务要照价赔偿”的班规。这样的处理方法恰到好处：孩子们深刻反省，引以为戒，明白了知错就改是个好孩子的道理；通过表扬家长，使得家长无形中为孩子树立了良好的形象，为孩子的健康成长提供了心理营养。 2、不讥讽、不追溯。老师批评学生不要讽刺挖苦，老师一句话，可能会影响孩子一生。批评学生以侮辱学生绝对不能划等号，倘若学生犯了错，老师就认定他品行不端，这不是在帮助学生改正错误，而在把学生往错误的路上推。我经常对犯错的孩子说，每个孩子都有犯错的时候，大人也有错的时候，何况我们只是小孩，知错能改就是好孩子。学生某方面做错了，老师批评的时候，只要针对这件事来批评教育即可，不要翻出陈年旧账，这样学生会产生我不是好学生的意识，老师的批评教育也是没有效果的。 3、不着急，不气馁。学生犯了错，老师没有想到对策前，千万不急着去批评学生。保密的时候要保密，不追究。该批评的时候要选择恰当的时间去和学生沟通。比如：学生正气在头上，心情不好，老师偏偏在这个时候去批评学生，相当于火上浇油，相反，选择好时机就可以起到事半功倍的效果。我班上有位吴同学，他从小在农村和爷爷奶奶生活在一起，入学前是零基础，性情好动、固执，课堂上精神分散，没有学习意识，对老师所讲知识充耳不闻，动不动就哭或闹情绪，坐的凳子桌子总是歪来扭去，甚至严重分开。记得有一次随堂练习，他手中拿着笔，一会低头不知找什么，一会往窗外看，一会看着试卷发呆，我问他为什么不写？他说他不会写字，也不知写什么？当时看到这种情况，我心里非常着急，继而火冒三丈，我吼了一句：“你怎么这么笨！”，他哭了，一动不动地呆坐着，一节课40分钟下来，他的卷子空空如也。在这种情况下，我控制了情绪，慢慢地静下心，下午，我请他到办公室谈心，了解了原因，原来他识字量少，读不懂题目，不知从何写起，我想：我必须家访面谈，争取家长配合。第二天，我如约而至，和家长分析孩子存在的问题和今后的做法，家长十分感动，他们每天陪伴孩子阅读，大量识字认字，培养孩子读题审题的能力。我在班里时常关注他的情绪变化，及时疏导。到了二年级，他常带自信的微笑，他有了同伴，他喜欢上了老师，他由不爱学习到举手回答问题，他勇敢地走上讲台自我介绍，他变了，变得开心了。这个转变的过程，正如苏霍姆林斯基的说的一句话：教育者应当了解正在成长的人的心灵，只有在自己全部教育生涯中不断地研究学生的心理，加深自己的心理学知识，才能够成为教育工作的真实的能手。 三、情绪管理 解决问题 班主任既是一个班级的领航者也是掌舵人，班主任不是妈妈却胜似妈妈。在当前的新课改背景下，班主任要及时更新教育思想，掌握科学的管理方法。一个优秀的班主任在工作中的付出远远高于现实中的回报，每天超负荷的工作量和来自学生防不胜防的违纪事件等问题的不断挑战，使得情绪管理成为了每个班主任的必修课。班主任在工作中学会欣赏、品味学生的表现，就能获得更多的快乐和幸福感。 2、乐于分享。我深切地体会到：通过分享智慧和美德可助人成长，因为这本身就是一个照亮别人而愉悦自己的过程，我经常将班级开展的活动和学生努力学习的情景通过拍照或制作美篇分享到家长微信群。例如：运动会、校外劳动体验、小小志愿者、阅读分享等，一篇篇美文，一张张相片让家长感受到了老师的辛勤付出，以此达到扩大学生的成就感和幸福感，让孩子快乐成长。 3、巧换角色。针对班里出现的一些不良现象，我经常分享我读小学时和同学、老师发生的趣事以及处理方法。其中有我帮助同学的，有我和同学闹矛盾的，有我怎么协助老师管理班级的，有我怎么认真读书的，有我怎么写日记的，老师怎么表扬我的，我的心情是怎么样的。每一次的分享，孩子们都听得津津有味，实际上我是巧妙地换一个角色，让孩子在快乐中掌握了学习方法和做人的道理，懂得了要珍爱同学之间的友情，师生之间的情谊。同时也让孩子从心里亲近我，佩服我，达到了良好的教育效果。 班主任工作是一门管理艺术。引导全班同学走上健康成长之路，是每一个班主任最大的心愿，也是班主任追求的教育目标。无论多么巧妙的方法，只有用爱、责任、理解去触掽学生心灵，提升孩子“情商”，才能真正解决问题。 |
